Verhaal van Naut
Naut. Voor fysiek, mentaal én sociaal welzijn. En gezelligheid. We bieden activiteiten, wonen, begeleiding, preventie, advies en maatschappelijke opvang in Maassluis, Vlaardingen en Schiedam.
Welkom bij Naut
We zijn er voor jou als je richting nodig hebt. Als je dat extra steuntje in de rug zoekt om weer mee te doen in de maatschappij. En we geven je ruimte. Ruimte om zelf te kiezen, iets te ondernemen en zo nieuwe mensen te leren kennen. Ruimte om tijdelijk of begeleid te wonen. Om je te ontwikkelen. Om te zijn wie je bent of te worden wie je wil zijn. Daarnaast zijn er leuke en gezellige activiteiten in onze centra, voor vitale en minder vitale inwoners. Georganiseerd door jou, je buurman of andere vrijwilligers samen met een betaalde of onbetaalde medewerker. We bieden een warm welkom en een luisterend oor. Bij ons staat de deur voor je open. De koffie en thee staan al voor je klaar.
Jouw welzijn is onze zorg
Het is heel belangrijk dat onze cliënten en bezoekers regie over hun leven hebben. In onze snel veranderende maatschappij is het niet altijd makkelijk om mee te komen en te doen. Mensen zijn vaker eenzaam of zoekend en hebben meer aandacht en zorg nodig van een medebezoeker, vrijwilliger of een betaalde medewerker. We nemen preventie als uitgangspunt. We focussen op wat wél kan en versterken mensen in hun veerkracht en eigen regie. Daar geloven we in.
We zetten de koers niet voor je uit, we zetten wel alle zeilen bij
We bekijken samen met jou welke koers je wilt varen, wat je nodig hebt en prettig vindt. Misschien heb je behoefte aan advies, begeleiding of aan een vertrouwde plek. We weten de weg naar onze partners als je daar meer op je plek bent. We houden vol en zorgen dat jij je gehoord en gezien voelt. Dat zit nu eenmaal in ons dna.
Jij en jouw omgeving staan bij ons centraal. En dat is maatwerk. Daar zetten wij ons met heel ons hart voor in. Bij Naut hebben we ruim 40 jaar kennis en ervaring onder een dak om jou te helpen. Daarnaast zijn we actief in een breed formeel en informeel netwerk voor zorg en welzijn en zijn we sterk regionaal verankerd.
Ons kompas
We hechten groot belang aan verbinding met onze netwerkpartners. We kennen ons werkveld, de maatschappelijke ontwikkelingen en hebben de overtuiging dat elkaar kennen en vertrouwen de basis is voor verdere verbetering en innovatie.
We zijn betrokken bij onze betaalde en onbetaalde medewerkers. Wie ben je? Wat zou je willen en wat motiveert jou? Dat is ons kompas. Alleen samen kunnen we ons werk goed doen. Sociaal-maatschappelijk betrokken, dat zijn we bij Naut allemaal.
Naut geeft richting en ruimte
Missie
Wij bevorderen het fysieke, mentale én sociale welzijn van mensen in Maassluis, Vlaardingen en Schiedam. Onze missie is om een veilige, toegankelijke en betekenisvolle plek te bieden aan iedereen die dat tijdelijk of wat langer nodig heeft. Ook voor wie gewoon iets leuks wil doen of bij wil dragen aan zijn of haar leefomgeving. We zijn er voor iedereen die op zoek is naar verbinding. We organiseren zinvolle activiteiten, bieden begeleiding, een luisterend oor en we creëren ruimte. Onze deur staat voor iedereen open. Wij geloven dat ieder mens ertoe doet, recht heeft op regie over het eigen leven en de eigen leefomgeving. Waar nodig helpen wij daarbij.
Visie
In een samenleving die voortdurend en sneller verandert dan ooit, zien wij dat mensen vaker te maken krijgen met eenzaamheid, onzekerheid en (zorg)vragen. Deze ontwikkelingen vragen om een betrokken, flexibele en mensgerichte benadering. Daarom stellen wij het welzijn van onze bezoekers, vrijwilligers, cliënten en inwoners centraal. Wij bepalen de koers niet voor hen, maar zetten alle zeilen bij, om samen te ontdekken en te realiseren wat nodig is.
Wij geloven in maatwerk, in luisteren zonder oordeel en in het versterken van eigen kracht voor iedereen die bij ons komt. Wij zijn nieuwsgierig. Naar wie mensen zijn, wat hen beweegt en wat hen vooruithelpt. Dat is ons kompas. Zo kunnen wij van betekenis zijn.
Positieve gezondheid
Met onze deskundigheid, betrokken betaalde én onbetaalde medewerkers én sterke regionale netwerken in zorg en welzijn, zijn wij er voor iedereen. Ons gedachtegoed is Positieve Gezondheid. Positieve Gezondheid richt zich op dat wat er wél is. Het gaat om betekenisvol leven, je energiek voelen, regie over je leven hebben. Over dat wat iemand veerkracht geeft.
We staan voor een samenleving waarin iedereen mee moet kunnen doen. Wij zetten door, over bakboord of stuurboord, in de richting die welzijn en gezondheid van mens en regio bevordert.
Waarden
Bij Naut werken we vanuit twee soorten waarden: ambitiewaarden en DNA-waarden
Ambitiewaarden
Onze ambitiewaarden geven richting aan de koers van Naut. Ze helpen ons om onze strategische ambities te realiseren en iedere dag te werken aan betere ondersteuning, sterkere samenwerking en blijvende kwaliteit.
- Professioneel
Wij handelen deskundig, zorgvuldig en volgens de professionele standaarden van ons vak. We blijven leren en ontwikkelen ons voortdurend om de best mogelijke ondersteuning te bieden, - Betrokken
Wij hebben oprechte aandacht voor mensen. We luisteren, tonen interesse en zetten ons actief in voor cliënten, bewoners, deelnemers, vrijwilligers, collega's en partners. - Betrouwbaar
Wij doen wat we beloven. Mensen kunnen op ons rekenen. We zijn open, eerlijk en zorgvuldig in ons handelen. - Verbindend
Wij geloven in de kracht van samenwerking. We brengen mensen, organisaties en ideeën samen om meer mogelijk te maken voor inwoners en de regio.
DNA-waarden
Onze DNA-waarden vormen het fundament van Naut. Ze zijn al jarenlang verankerd in onze organisatie en bepalen wie we zijn, waar we voor staan en hoe we met elkaar en onze omgeving omgaan.
- Durf
Wij durven nieuwe mogelijkheden te verkennen, initiatief te nemen en buiten gebaande paden te denken. Wij geloven dat ontwikkeling begint met de durf om stappen te zetten. - Respect
Wij behandelen iedereen gelijkwaardig en met aandacht. We luisteren naar elkaar, staan open voor verschillende perspectieven en erkennen de eigen regie van mensen. - Doorzettingsvermogen
Wij geven niet snel op. We blijven zoeken naar mogelijkheden, ook als de weg naar verbetering soms ingewikkeld of langdurig is. We houden koers wanneer dat nodig is.
Bestuur en toezicht bij Naut
Goed bestuur en zorgvuldig toezicht zijn belangrijk voor een betrouwbare en toekomstbestendige organisatie. Op deze pagina lees je hoe het bestuur en toezicht binnen Naut zijn georganiseerd.
Bestuur
Suzanne Korthorst-van Uffelen is bestuurder van Naut. Als bestuurder is zij eindverantwoordelijk voor de organisatie.
Raad van toezicht
De raad van toezicht houdt toezicht op het bestuur en de algemene gang van zaken binnen Naut. Daarnaast vervult de raad van toezicht de werkgeversrol voor de bestuurder. De raad van toezicht is onder meer verantwoordelijk voor de benoeming, beoordeling en eventuele beëindiging van het dienstverband van de bestuurder.
Naut werkt volgens de Governance Code Zorg. Deze code biedt richtlijnen voor goed bestuur, zorgvuldig toezicht en transparante verantwoording.
Leden van de raad van toezicht
Mevrouw drs. C.J.M. Wolfs (Voorzitter)
De heer drs. W.L. Vreeman (Vice voorzitter)
Mevrouw C.I.E. Keizerwaard
De heer P. de Bekker
Organisatiestructuur
Naut kenmerkt zich door een platte organisatiestructuur. Naut heeft een managementteam bestaande uit de managers van de vier eenheden (welzijn, Ambulante begeleiding, Wonen & Begeleiding en Maatschappelijke Opvang), een manager bedrijfsvoering en een controller. De manager bedrijfsvoering geeft leiding aan de ondersteunende staf.
Doelstelling
De Ondernemingsraad (OR) behartigt de belangen van alle medewerkers en van de organisatie met als doel een veilige, fijne werkomgeving te bereiken in een financieel solide organisatie die de zorg voor cliënten en ondersteuning aan wijkbewoners op kwalitatief hoogwaardig niveau kan uitvoeren.
Samenstelling
De huidige Ondernemingsraad bestaat uit:
Jenny Pepermans, namens eenheid Ambulante begeleiding
Bianca de Jong, namens eenheid Wonen & begeleiding
Manuela de Hooge, namens eenheid Welzijn
Milou van Ruijven, namens eenheid Advies & Ondersteuning
Dick Millenaar, Ambtelijk secretaris
Contact
Contact verloopt via de leden Ondernemingsraad
of
Via de ambtelijk secretaris:
Dick Millenaar
dick-millenaar@hotmail.com
Cliëntenraad
De cliëntenraad behartigt de gezamenlijke belangen van cliënten van Naut en stimuleert medezeggenschap binnen onze organisatie. De cliëntenraad bestaat uit betrokken (oud-)cliënten die vanuit eigen ervaring meedenken over onderwerpen die voor cliënten belangrijk zijn.
De cliëntenraad praat mee over zaken die invloed hebben op het dagelijks leven van cliënten, zoals de kwaliteit van ondersteuning, wonen, welzijn en ontwikkelingen binnen de organisatie. Daarbij adviseert de cliëntenraad gevraagd en ongevraagd aan de bestuurder van Naut en ziet zij erop toe dat de stem van cliënten wordt gehoord.
De rechten en taken van de cliëntenraad zijn vastgelegd in de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz 2018).
Onafhankelijke ondersteuning
De cliëntenraad biedt de mogelijkheid om in gesprek te gaan met een onafhankelijke ondersteuner van Basisberaad Zorgbelang Inclusief. Deze ondersteuner kan helpen bij vragen, ideeën of signalen die je met de cliëntenraad wilt bespreken.
Contact
Heb je een vraag, idee, aandachtspunt voor de cliëntenraad of wil je zitting nemen in de raad?
Neem dan contact op via:
Telefoon: 010 460 89 81 (De Hooftzaak)
E-mail: clientenraad@welkombijnaut.nl
Samen zorgen we ervoor dat de ervaringen, wensen en belangen van cliënten een plek krijgen binnen Naut.
Vertrouwenspersoon voor cliënten
Heb je een vraag, zorg of klacht die je liever bespreekt met een onafhankelijk persoon? Dan kun je terecht bij de vertrouwenspersoon. De vertrouwenspersoon is er speciaal voor cliënten van Naut en werkt volledig onafhankelijk van onze organisatie. De ondersteuning is kosteloos en alles wat je bespreekt wordt vertrouwelijk behandeld.
De vertrouwenspersoon luistert naar jouw verhaal, geeft advies en helpt je om vragen, zorgen of klachten bespreekbaar te maken. Daarbij staat jouw belang altijd centraal. Samen kijken jullie welke stappen passend zijn en hoe jouw situatie zo goed mogelijk behandeld kan worden.
Waarvoor kun je terecht bij een vertrouwenspersoon?
Je kunt contact opnemen wanneer je:
- advies of ondersteuning wilt;
- een klacht of probleem wilt bespreken;
- het ergens niet mee eens bent;
- behoefte hebt aan bemiddeling;
- ergens mee zit en er samen met je begeleider niet uitkomt.
Wat doet de vertrouwenspersoon?
De vertrouwenspersoon helpt je om meer duidelijkheid te krijgen over je situatie en ondersteunt je bij gesprekken of het stellen van vragen. Als het nodig is, kan de vertrouwenspersoon je helpen om je vraag of klacht onder de aandacht te brengen van een teamleider, manager of directie. Dit gebeurt uiteraard alleen als jij daarvoor toestemming geeft.
Formele klachtenprocedure
Ben je na gesprekken of bemiddeling nog steeds niet tevreden? Dan kun je een formele klacht indienen bij een onafhankelijke klachtencommissie. Ook hierover kan de vertrouwenspersoon je informeren, adviseren en begeleiden.
De vertrouwenspersoon registreert klachten zorgvuldig, maar gaat vertrouwelijk om met jouw gegevens. Jouw privacy staat voorop en informatie wordt niet zonder jouw toestemming gedeeld.
Contact
Wil je meer informatie of een afspraak maken met de vertrouwenspersoon?
Ben Krapels
Telefoon: 06 54 39 21 97
E-mail: info@krapelsinterim.nl
Bij Naut vinden we een open, veilige en integere werkomgeving belangrijk. Daarom nemen we signalen over mogelijke misstanden zeer serieus. Medewerkers, vrijwilligers en andere betrokkenen moeten erop kunnen vertrouwen dat zorgen of vermoedens van onregelmatigheden op een zorgvuldige en vertrouwelijke manier worden behandeld.
Om dit goed te regelen, heeft Naut een klokkenluidersregeling opgesteld. Hierin staat beschreven welke situaties kunnen worden gemeld, hoe een melding kan worden gedaan en welke bescherming een melder krijgt. Zo zorgen we samen voor een organisatie waarin transparantie, betrouwbaarheid en respect centraal staan.
Wil je meer weten over de procedure of een melding doen? Lees dan onze klokkenluidersregeling.
In deze visualisatie zie je de meldingsroute helder weergegeven.
ANBI-status
Naut is door de Belastingdienst aangemerkt als een Algemeen Nut Beogende Instelling (ANBI). Deze status is bedoeld voor organisaties die zich inzetten voor het algemeen belang en voldoet aan strenge eisen op het gebied van bestuur, financiën en transparantie.
Als ANBI-organisatie heeft Naut geen winstoogmerk. Onze middelen zetten wij in voor onze maatschappelijke missie: het ondersteunen van mensen die een steuntje in de rug kunnen gebruiken. Daarnaast voldoen wij aan de wettelijke eisen voor integriteit, administratie en financiële verantwoording.
De ANBI-status draagt bij aan het vertrouwen van cliënten, deelnemers, vrijwilligers, samenwerkingspartners en donateurs. Op de website van de Belastingdienst vindt u meer informatie over de voorwaarden waaraan een ANBI-instelling moet voldoen.
Jaarverslag 2025
In ons Jaarverslag Naut 2025 zie je welke resultaten we in 2025 hebben behaald en hoe we van betekenis zijn geweest voor de inwoners van Maassluis, Vlaardingen en Schiedam. Zonder de inzet van onze medewerkers, vrijwilligers en samenwerkingspartners hadden we dit niet kunnen bereiken!
Jaarrekening 2025
Ben je benieuwd naar de financiële resultaten over 2025? Bekijk dan de Jaarrekening Naut 2025.
Persinformatie
Ons laatste nieuws lees je in ons nieuwsoverzicht. (Link)
Werk je als journalist en heb je een vraag over Naut of heb je een mediaverzoek? Wil je onze persberichten ontvangen?
Neem contact op met één van onze communicatieadviseurs:
Wendy Schaafsma of Katja Lieffers
010 – 5 991 991